亀井さんPC故障

・ツクモで買ったスリムノート(?)
・ACアダプタを抜くとすぐに電源が切れてしまう(バッテリーが効かない)。
・購入後一年未満程度と思う。
・修理に送ってもチェックなどで一週間程度かかる。

Seekeiさんの実験用のノートパソコンを借りて一時しのぎ。Windows XP。
kameiアカウントを作った。Officeが入っていなかったのでOffice2010をインストール。

事務用バックアップ機は必要なので、修理しつつ、即納機を購入してしまうのも手か。あるいは、故障に対して代替機を出してくれるリースなどあるか?

(10万未満に付き備品番号は無し)

(機種など後ほど追記)

6 comments

  1. 山田 says:

    田尻様

    お世話になっております。
    ご連絡をありがとうございました。
    リカバリ対応でお願いいたします。

    亀井

    (2014/05/09 12:04), ツクモ 名古屋法人営業課 wrote:
    大阪大学 亀井様
    お世話になります。ツクモの田尻です。

    レノボノート修理の件ですが、メーカーより診断回答がまいりました。
    以下、転載致します。
    −−−−−−−−−−
    お客様ご指摘のバッテリ充電されない症状を確認致しました。
    診断の結果、バッテリーの故障と判定致しました。バッテリー交換予定です。

    またお客様ご申告外にて、輝度調整ができない症状を確認致しました。
    診断の結果、1.BIOSのアップデートと、2.グラフィックドライバの再インストール
    又はリカバリーディスクでリカバリー(グラフィックドライバにて改善が無い場合)
    が必要と判定致しました。
    グラフィックドライバの再インストールにつきましてはお客様のOS上での
    作業となります。

    ※グラフィックドライバの再インストールにあたり、データ初期化のご了承が
     必要となります。データ初期化:NGの為、お客様にご確認お願い致します。
     ドライバの再インストールはOS上で行うため、ログインパスワードが必要と
     なります。お客様へご確認をお願い致します。
    (ご申告の「mpeszxcv」では解除できませんでした。)
     パスワードが不明な場合、リカバリ対応となりますのであらかじめご了承くださ
    い。

    ※検証用ハードディスクにて輝度調整ができる事を確認しています。

    ※お客様WindowsがWindows8.1へアップデートされているのを確認致しました。
     Windows8.1へアップデートした場合の動作保証は致しかねますのでご了承くださ
    い。
     またWindows8.1へアップデートを行う際に、Windows8.1用の各種ドライバの
     再インストールが必要となり、ドライバの再インストールを行わないと
     正常に動作しない機器が発生する場合があります。
     Windows8.1へアップデートについては、Lenovoサポートサイトをご確認
     くださいますようお願い致します。
    −−−−−−−−−−

    という事で、再度パスワードのご確認をお願い致します。
    または、ご購入時の状態にお戻ししても宜しければリカバリ対応ですので、
    どのみちパスワードは必要がないと思われます。
    (※ご購入後に保存されたデータや設定はすべて消去されます)

    恐れ入りますがご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

    =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
    株式会社Project White
     名古屋法人営業所 田尻 真樹
    〒460-0011
    名古屋市中区大須3-30-86 第1アメ横ビル2F
     ツクモ名古屋1号店内
    Tel 052-238-6899 Fax 052-238-6099
    http://www.tsukumo.co.jp/
    =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

  2. 山田 says:

    ソフト再インストール
    windows8ではスタートメニューが変更され、使いにくいので、windows7風のスタートメニューを復活するアプリを入れた。
    start menu8
    http://jp.iobit.com/free/startmenu8.html

    インストール時に余計なソフトを入れようとするのでチェックを外すこと。

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